1. Magazinul online DAJAR, disponibil la adresa https://DAJAR.ro, este administrat de DAJAR Sp. z o.o., cu sediul în ul. Połtawska 6, 75-072 Koszalin, Polonia, înregistrată în Registrul Național Judiciar (KRS) cu numărul 0000006818, capital social 8.742.000 PLN, CIF: 669-22-96-668, REGON: 003800675, BDO: 000000054.
2. Magazinul poate fi contactat la adresa de e-mail: [email protected]. Comunicarea prin e-mail se desfășoară în limba română. Magazinul poate fi contactat și telefonic la numărul: +48 505 271 838. Suportul telefonic este disponibil exclusiv în limba engleză.
3. Definiții:
3.1. Magazin – magazin online administrat de DAJAR Sp. z o.o., disponibil la adresa DAJAR.ro;
3.2. Website – paginile de internet accesibile la DAJAR.ro;
3.3. Zile lucrătoare – zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale;
3.4. Timp de procesare – perioada necesară pregătirii comenzii și predării acesteia transportatorului;
3.5. Produs – bun oferit spre vânzare de Magazin;
3.6. Punct de colectare DAJAR – punct operat de DAJAR Sp. z o.o. pentru ridicarea comenzilor.
1. Magazinul comercializează produse și servicii prin intermediul internetului. Informațiile sunt disponibile pe DAJAR.ro.
2. Clienții pot fi:
2.1. consumatori (persoane fizice);
2.2. profesioniști (persoane fizice sau juridice);
2.3. alte entități interesate de achiziții.
3. Regulamentul se aplică tuturor clienților, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel pentru consumatori.
4. Comenzile pot fi plasate online 24/7.
5. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
6. Magazinul poate contacta Clientul pentru verificarea datelor.
7. Trimiterea comenzii reprezintă confirmarea finală și încheierea contractului de vânzare.
8. Clientul este responsabil pentru consecințele comenzilor incorecte.
9. Clienții înregistrați pot comanda folosind datele de autentificare.
10. Fiecare comandă constituie un contract separat.
1. Magazinul oferă produse realizate conform specificațiilor Clientului.
2. Acestea se comandă prin e-mail sau fax.
3. Condițiile sunt stabilite individual. Contractul se încheie la confirmare.
4. Se solicită avans de 80%.
5. Nu există drept de retragere pentru produse personalizate.
1. 49 RON – pentru comenzi până la 2500 RON
2. Gratuit – peste 2500 RON
1. Transfer bancar – livrarea după confirmarea plății.
2. Card – Visa, MasterCard etc.
3. PayPal – fără costuri suplimentare.
4. Magazinul emite bon sau factură.
5. Documentele însoțesc coletul.
6. Factură 0% TVA pentru firme UE (dacă este aplicabil).
7. Prețurile includ TVA.
8. Costurile bancare sunt suportate de Client.
1. Livrare în 5–10 zile lucrătoare.
2. Magazinul poate refuza comanda dacă produsele nu sunt disponibile.
3. Magazinul poate refuza comenzile suspecte.
4. Clientul trebuie să folosească numărul comenzii.
5. Livrarea poate fi împărțită în mai multe colete.
1. Livrarea se face prin firme de curierat.
2. Data livrării depinde de transportator.
3. Clientul este încurajat:
• să verifice coletul,
• să verifice produsele,
• să confirme conformitatea.
4. Dacă produsul este deteriorat în timpul transportului, Clientul este încurajat să notifice transportatorul cât mai curând posibil și să întocmească un proces-verbal de constatare a daunelor.
Acest document facilitează și poate accelera soluționarea reclamației.
Lipsa procesului-verbal nu afectează dreptul Clientului de a depune o reclamație.
5. Riscul se transferă la livrare.
6. Livrare până la 31,5 kg la ușă.
1. 14 zile fără motiv.
2. Notificare prin e-mail sau poștă.
3. Returnare în 14 zile.
4. Costul returului – Clientul.
5. Rambursare în 14 zile.
6. Produsele trebuie returnate în stare intactă.
1. Produsele trebuie să fie conforme.
2. Clientul poate cere:
• reducere de preț,
• reparare,
• înlocuire,
• reziliere (dacă defectul nu este minor).
3. Reclamațiile se depun prin e-mail sau poștă.
4. Este necesar dovada achiziției.
5. Termen: 2 ani.
6. Nu se acoperă:
• utilizare incorectă,
• deteriorări mecanice,
• intervenții neautorizate,
• ștergerea numerelor de serie,
• diferențe de afișare pe ecran.
1. Datele sunt procesate conform legislației.
2. Clientul are drept de acces, corectare și ștergere.
3. Datele sunt folosite pentru comenzi și marketing (cu acord).
1. Clientul confirmă citirea regulamentului.
2. Acceptarea este necesară pentru cumpărare.
3. Regulamentul poate fi modificat.
4. Se aplică legea poloneză.
5. Litigiile vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, consumatorul poate avea dreptul de a se adresa instanțelor competente din țara sa de domiciliu, în conformitate cu legislația aplicabilă.
